Коллеги!

Сегодня вечером с 19 до 21 состоится эпохальный толк в Bell Club им. тов-ща Elizaveta Osetinskaya. Тема вот такая вот - "Инвестиции в EdTech — мир на пороге новой революции в образовании?". Спикеры весьма достойные: Александр Чачава (Alex Chachava) (Leta Capital), Dmitry Chikhachev (Runa Capital), Alexander Rudik (ПроОбраз) и Александр Коноплястый (Flashpoint). Ваш покорный слуга весь вечер на манеже будет задавать вопросы об EdTech и Covid, об EdTech и AI, об EdTech и США, об EdTech и инвестициях в него. Вопросы из зала - wellcome, постараюсь озвучить самые знойные. Думаю, беседа будет интересна стартаперам, которые думаю о привлечении инвестиций. Постараюсь вытащить из уважаемых коллег ответ на самый важный вопрос: а как вам продать проект?

Ссылка на регистрацию - в первом камменте. До встречи!

Настала пора подумать, что будет после коронокризиса. То есть он не закончился, понятно, все еще впереди. Но первые мысли уже появились, замаячили, и их можно начинать оформлять. Я не большой знаток культурных изменений или, чур-чур, политических. А вот что может измениться в бизнесе - могу предположить. Итак:

1. Натурально, офисы начнут сжиматься. По опросам, которые проводил я и мои коллеги, только 9% сотрудников хотят работать в офисе как раньше. Хорошей идеей являются "пр…исутственные дни", когда какое-то подразделение может (важное слово) посетить офис в какой-то день. Такая модель дает возможность сократить затраты на офис (это не только аренда) вполовину, а с учетом падения стоимости коммерческой недвижимости и удешевления труда соответствующего персонала - аж на 2/3.

2. Удаленная работа и, сюрприз, учеба займет бОльшее место в нашей жизни. Сейчас очевидно, насколько мы оказались к ней не готовы, технологически и психологически. И даже не смотря на сокращение (да-да) случаев заражения никто не отменял еще волну или еще вирус. Бизнес накрепко усвоил урок февраля-мая, и вряд ли будет готов опять так же рисковать. Да и в общем, как я писал выше, сотрудники тоже не против. Осталось только поменяться менеджменту.

3. Существенная часть менеджеров сейчас находится в ломке. Рационально менять привычный подход надо, удаленка и дешевле, и эффективнее. Но эмоционально страшно, потому что этому никто не учил. Никто не объяснял, как правильно удаленно мотивировать. И вроде бы особых отличий нет, но перемен же слишком много! А тут еще непонятная экономическая ситуация, вероятность потери работы и дохода. Проще забраться в домик, в уютный офис к многочасовым совещаниям и служебкам.

4. Более быстрые и продвинутые бизнесы уже формулируют идеологию найма будущего: в компании остается ядро команды, сохраняющее экспертизу, остальные же сотрудниками уходят либо в полный фриланс, либо в частичный, с сохранением небольшой части постоянного дохода. Я бы назвал это work on demand, по сути - это проектный подход к занятости. Позволяющий работать не на одного работодателя.

5. Мало по малу станет понятно, что work on demand существенно выгоднее для всех сторон, чем классический подход к трудоустройству. Можно заработать больше при большем объеме свободного времени. Это, конечно, не просто, но зато освобождает от извечного "мне же так мало платят" и от страданий работодателя в части увольнения нерадивых.

Я не утверждаю, что мы все так будем жить так скоро. Предстоит много изменений: от процессов и средств автоматизации до программ обучения и технологий подготовки. Но контуры мира через 50 лет стали гораздо прозрачнее. По меткому выражению моего друга мы получили мощный пинок в будущее. И странно это не замечать и игнорировать.

P.S.: бонус-трек о будущем от Microsoft - в первой ссылке к посту.

Увольнение - это здорово. Увольнение - это волнительно и весело. Увольнение - это новое. Я большой поклонник увольнений. Сам увольнять не люблю, хоть и практикую. Давно уже философски отношусь к увольнениям, хочет - уйдет. Чаще оно к лучшему. Чаще «незаменимый» оказывается переоцененным в своей незаменимости. Чаще уходят неподходящие, с другими ценностями. А бывает, что уйдет один человек, и выдохнет от облегчения вся компания. Это не значит, что не надо удерживать. Это значи…т, что без фанатизма. Но бывают кейсы, когда не то чтобы удерживать, дверь открыть и зонтик подать хочется. Вот смотрите.

1. Внезапное увольнение. Знаете эту прекрасную историю, когда приходят и дают заявление? Две недели и адью. У моего приятеля кейс был. У него был день рождения, ему звонит очень ответственный сотрудник и говорит: «С днем рождения! Здоровья! Кстати, я увольняюсь, кому передать дела?». Или еще лучше - передать заявление своему начальнику через своего подчиненнного. Не позвонить, не написать. А что, карантин же!

2. Не зрелое увольнение. Мы ждем, что сотрудник будет автоматически соответствовать должности. Иногда бывает не так. Вроде бы целый директор, скажем, департамента. Еще вчера строивший планы, сегодня говорит, что у него есть две недели. Ну три, от щедрот. Но максимум, потому что его уже ждут на другом месте. И это так для него важно. Ему и невдомек, что должность подразумевает и некоторые обязательства, среди которых - плавный выход. Наверное, вырастет.

3. Нужны деньги. Они всем нужны. Это понятная история. Нюансы в подходе. Аргумент: «У меня изменились жизненные обстоятельства, поэтому платите мне больше» странный. То есть в ряде случаев да, можно пойти на встречу. Но строго говоря, нет. Гораздо лучше звучит: «Я возьму на себя то и это, и хочу получать больше». В крайнем случае - «Я стою дороже, потому-то и потому». Но какое имеет значение изменение обстоятельств, кроме критических и внезапных, - непонятно.

4. Так люблю компанию. О, это яркие люди! Они признаются в верности к бренду по делу и не по делу. Такие постят вещи, что расцеловать хочется. Они первые везде: от сбора крови в корпоративный «День донора» до участия в волейбольной команде компании. Они активнее всех в чатиках и внутренних форумах. Они - ум, честь и совесть бизнеса. Вот именно они и уходят к конкурентам. И ты даже не то чтобы расстроен, но лучше бы Шурочку в бухгалтерию. А то слишком много знает.

5. Так болею за дело. Яркий огонь страсти ко всему, что мы делаем. Огонь настолько яркий, что сжигает все вокруг. Очень лояльны, очень вовлечены. И очень обидчивы. Невозможно указать на ошибку, даже намекнуть. «Как?! Мы же тут все пашем!!». И сразу спад, депрессия. Договориться о чем-то можно, но исключительно лестью и хитростью. Деловые отношения перерастают в личные, почти любовные. Со своими обвинениями, скандалами, битьем посуды. Увольнение будет тоже ярким, с последующим подгаживанием. Ждите.

Признаюсь, надоел карантин. Безотносительно споров о его пользе или вреде, просто, по-человечески, надоел. Ужасно хочется в театр. Чтобы выбирать среди сотни московских сцен, читать, делать вид, что разбираешься. А потом выбрать по названию и вот этому «как же, слышал-слышал». Купить билеты на первый ряд, прийти за 20 минут и купить в буфете рюмку коньяку и бутерброд с красной рыбой. Поудивляться нарядам барышень в диапазоне от драных джинсов до вечернего платья в пол. Идти п…ешком по ночной Москве, по Чистым прудам, бульварами к себе на Павелецкую. Постоять на мосту, послушать ночной город.

В ресторан хочется. Даже не поесть, а атмосферу. С утра прекрасно было в Кофемании. Город проснулся в 6 утра, а к 10 выползли завтракать мы, бездельники. Эх, драники с лососем, ах, круасан с миндалем. За тем столиком - чиновники со Старой площади, серьезно обсуждают свои серьезные дела. Там - финансисты-инвесторы, лучше даже не прислушиваться к их разговору, они как марсиане. Вон сидят ребята из Яндекса, их замечаешь по бейджикам. А это стартаперы, пьют с утра шампанское, видимо, отмечали сделку. И шум, шум как в улье.

А еще хочется улететь куда-нибудь далеко. Чтобы непременно в 5 утра рейс, и снять отель в Шереметьево, смешной Редисон блю, с переходом прямо в терминал. Позавтракать в лаунже Мастеркард, с красным вином для сна в самолете. Лететь, конечно, в Португалию, к соснам Синтры и рокоту океана. Взять машину на механике, вспомнить, как переключать передачи. Заехать в Коимбру, погулять в университетском парке. Обязательно съесть острого цыпленка, степенно запить водой. А потом сорваться, взять две бутылки портвейна и до трех ночи пить его, непременно с сигарой, и смотреть в небо.

Надоел карантин. Со временем начинаешь забывать, как оно было. Кажется, что дальше только так и будет: ноутбук, наушники, письма. Типовые прогулки, типовые завтраки, типовая жизнь. Хотя, что-то вот меняется. Весна, говорят, закончилась. Видимо, наступило лето. Пойду посмотрю в окно. Может там что-то изменилось?

Мудрость дня: если держать в руках две рюмки, то не сможешь трогать лицо. Борись с пандемией правильно!

Я редко пишу про благотворительность. Мне все кажется, что это личное дело каждого. Но сейчас, когда экономическая ситуация стала хуже, именно сейчас стоит больше думать и говорить о тех, кто нуждается в нашей помощи. Одна из организаций, которой я помогаю, называется "Детские деревни SOS". Я не буду писать о том, что дети-сироты - это те, кто наименее защищен. Это очевидно. Я не буду писать о том, что правильно отдавать часть дохода на благотворительность. Это разумеется. Я напишу о том, что в нашей жизни есть место доброте. Зайдите и помогите этим светлым людям, которые даже в условиях карантина сражаются за будущее детей.

Интересно не то, что сейчас. Интересно, что будет, когда все закончится. А это уже явно скоро. Не месяц, но и не год. Понемногу будем ходить в офисы. Чуть-чуть - в рестораны. Потом полетим на море. Экономика покажет нам W-shape recovery. Рынок труда начнет расти. И даже аренда недвижимости быстро вернется на положенное ей место. Обозримо скоро все начнет расти. Именно поэтому сейчас важно понимать, что именно и как будет расти, чтобы оседлать удачу. Чтобы не тратить время зря… сейчас. Чтобы готовиться к росту. Как это вижу я?

ИТ. Будет безумно расти ИТ. Кризис показал критическую уязвимость бизнесов от ИТ, его качества и способности работать удаленно. Пандемии явно не прекратятся, значит надо успеть. Успеть не лозунговать про цифровизацию, а действительно уйти в цифру. Рост ИТ начнется уже в середине лета, будут расти все сферы: аутсорсинг, консалтинг, интеграция, железо. Резко вырастет запрос на специалистов. Если сейчас нехватка middle и senior составляет около 200%, то будет все 500%. И это будет длиться десятками лет.

Образование. Будет быстро расти образование. Кризис показал уязвимость простого человека от выбранной и не меняемой десятилетиями профессии. Кризис станет пинком в будущее для миллионов. Если раньше к образованию относились как к развлечению, то сейчас серьезность этого занятия уже не подвергается сомнению. Расти будет все: очное, дистанционное, дополнительное, дети и взрослые. Критичным станет недостаток экспертности образовательных компаний и качество их продуктов. Если сейчас еще удается впаривать, то через год это станет почти невозможным. Тренд долгосрочный, на столетие.

Предпринимательство. Будет расти предпринимательство. Кризис показал полную незащищенность людей от условий корпоративного рабства. Мысль "лучше меньше, да лучше" постепенно уходит, появляется тяга к риску, тяга к свободе. Экономику точно будет трясти, это продлится несколько лет. И самые умные понимают, что на этом фоне можно резко вырваться вперед. То, на что раньше ушли бы десятилетия, сейчас можно сделать за год-два. Рост предпринимательства начнется ближе к зиме, мы увидим всплеск интереса к созданию своего дела при непротивлении государства. Этот тренд сохранится длительное время, дальше, чем я могу представить.

Вот какие-то такие мысли. Вообще, я оптимистично смотрю в будущее. Кризис выступил акселератором тех процессов, которые давно зрели. Очистил от прилипших стереотипов. Дал хороший запас энергии. Думаю, впереди лет 20 хорошего такого роста. Которого мы раньше не видели.

Между тем вокруг нас происходят маленькие подвиги. Что такое подвиг? Это когда человек меняется. Мы же все знаем, что людям во взрослом замшелом возрасте меняться сложно? А если вчера был один, а сегодня другой - это подвиг. Особенно если изменения пошли в положительную сторону. Социальноодобряемую. Вот сейчас много таких. Я не знаю как в больших компаниях, а в малом бизнесе каждый день дарит своего героя. И я уж не знаю, чем этот героизм кончится. Но наблюдать это весьма при…ятно. Скрашивает будни, отвлекает от вирусов и нефти. От сидения в доме отвлекает. Придает энергии и оптимизма. Иногда вызывает белую зависть, иногда - улыбку. Вот, скажем, на прошлой неделе:

1. Небольшая компания, человек 75. Дела ухудшаются, косты порезаны по самое «немогу». На общем собрании фаундер, он же CEO, рассказывает о вариантах сокращения ФОТ. Чувствуется, что ему неприятно. Но надо, поэтому он, вжав голову, предлагает три сценария: частично оплачиваемый отпуск части команды, сокращение выплат всем на 25%, сокращение (увольнение) части команды. Вообще, это было рисково. Слишком уж демократично для наших широт. Знаете, что единогласно сказала команда? Сократи нам выплаты, мы хотим работать и хотим работать вместе. И еще сказали, что очень ценят, что это обсуждают с ними. Благодарили.

2. Небольшая компания, 40 человек. Дела совсем плохи, выручка упала на 70%, компания работала оффлайн. Команда пыхтит и пытается выйти в онлайн. Там есть объективные сложности, а есть и неприятие клиентов нового подхода к обслуживанию. В общем получается так, что надо месяца три на перестройку, а деньги кончаются. Денег хватит на месяц, и непонятно как дальше. Ужас в том, что сокращать уже нечего, даже если команда будет работать бесплатно, затраты на маркетинг не потянуть. Фаундер за ночь принимает решение о продаже своей недвижимости. Продавать пришлось по бросовым ценам, но уже через неделю были деньги.

3. Небольшая компания, около 100 человек. Дела относительно ничего. Выручка припала немного, примерно на 10%. Команда быстро перешла на удаленку и фигачит. Только наладили процессы, только уселись, как внезапно им налоговая заблокировала счет. Счет был единственный (знаю-знаю), и процессы оказались моментально парализованы. В силу специфики бизнеса блокировка счета может за неделю убить бизнес как таковой. Фаундер поднял на уши всю Москву. Я удивлен, что по первому каналу не было репортажа в новостях между твитом Трампа и реакцией соцсетей на вирус. Счет разблокировали через 6 часов. Ошибка там была, сбой.

Я это к чему? Сейчас ситуация в бизнесе напоминает боевые действия советской армии летом 41. Мы отступаем, перспективы пока выглядят так себе. Но среди нас есть герои, большие и малые. Спасибо им. Без них было бы совсем тоскливо.

Пятничное от Александра Гребнева, уважаемого. Как выглядела самоизоляция в 1020:
- Чувак, давай откроем ворота?
- Пахом, мы уже вчера это обсуждали. Ворота открывать нельзя, снаружи печенеги.
- Но мне репу полоть пора.
- Печенеги, Пахом. …
- Слушай, мы тут сидим уже целую неделю.
- Да, Пахом, это называется "осада", она так работает
- Вообще, за последние дни печенеги никого не убили...
- Это потому что мы за стенами.
- Точно? Может, опасность печенегов просто преувеличена?
- Ты сейчас серьёзно?
- Ну да. Не могут же они поубивать нас всех.
- Вообще, именно это они обычно и делают в захваченных городах.
- Но у меня там репа не прополота...

Я вот тут подумал: а когда карантин закончится, то будет такая же компания по вытягиванию из дома тех, кому зашло?