Интересным образом ситуация с COVID-19 отразилась на публичном образе технологических компаний. Многие из них смогли принять радикальный вызов, переобуться в воздухе и въехать в новые перспективы, вплоть до частичной смены профиля компании.

Какой сдвиг произошел в отрасли: инструменты для удаленной командной работы в один миг из расширенной побочной функции офиса превратились в его полное замещение. На момент карантина удаленные рабочие места стали критически важной инфрастр…уктурой, опорой функционирования экономики.

Запад понемногу начинает снимать карантин, и можно констатировать: удаленка выдержала испытание кризисом. Это приведет к переосмыслению и переходу в мейнстрим массы форматов, от телемедицины до удаленного образования. Для технокомпаний произошел неожиданный прыжок в то самое будущее, о котором они мечтали. Когда чья-то роль в одночасье взлетает до небес (как аудитория Zoom взлетела на тысячи процентов за месяцы), одновременно растет и тень такого признания - массовый страх технологии. Истории с фейками про чипирование, кстати, первое проявление такого страха.

Пандемия COVID-19 дала техногигантам уникальный шанс снова стать в глазах общественности оплотами добра и пользы. Когда ты сидишь взаперти, но можешь заказать еду, работать через Zoom и смотреть сериал на Netflix, оплатив все это двумя кликами - это же объективно здорово, правда? А умные камеры с распознаванием лиц, помогающие выявлять нарушителей карантина? Система автоматического удаления fake news из соцсетей? Тут все уже не так однозначно.

Технологические компании в ближайший год ожидает techlash (непереводимый каламбур, «технологии» (technology)+«бурная негативная реакция» (backlash). Чем больший вес приобретают технокорпорации, тем сильнее растет и подспудное недоверие со стороны потребителя. Кто обратил внимание на позитивные инициативы Zoom или роль, которую сервис сыграл для бизнеса? Но про уязвимости и инциденты слышали все. Малым стартапам, который как Zoom стремительно превратились в большие компании, придется пожинать плоды, например, скандала с Cambridge Analytica.

Как и Рим, общественное доверие строится не за один день. Нельзя просто взлететь на коронавирусной волне доверия и так и остаться с хорошей репутацией прогрессора. Прилетит тот самый techlash. И наверное единственный способ с ним справиться, это не расслабляться из-за новых лояльных правил игры, а уже сейчас придумывать, как решать с их помощью долгосрочные задачи. Это занятость сотрудников, организация процессов управления, выстраивание четкой, образно понятной и адекватной реальности стратегии технологической эволюции компании.

Пока Россию сотрясал скандал с Тодоренко и с домашним насилием, Запад развлекался ковидиотами. На PRWeek вышел целый материал на тему того, как в чек-лист по выбору инфлюенсеров (наличие ненормативной лексики, предсказуемость, совпадение базовых ценностей) попал новый пункт «отношение к пандемии». Ссылка на источник, как водится, висит в первом комменте.

Не хочется еще раз топтаться на теме кризиса, но в статье есть маленькие интересные штуки, которые я хочу осветить:

1) Когд…а передвигаться и собираться для предметных съемок тяжело или незаконно, в ход идут инстаграм-инфлюенсеры. Они и фото сделают красивые, и охваты обеспечат.

2) Сидение дома даст очередной толчок распространению блогерства. И, кстати, игровые стримеры уже ускорились в росте.

3) Тон и подача в инстаграме поменяется с пропаганды яркого стиля жизни в минимализм и скромность.

4) ТикТок может стать новым инстаграмом из-за отсутствия этого вот «запрета на лоск» и возможности не выхолащивать свой естественный контент в угоду меняющимся трендам.

5) Микро- и нано-инфлюенсеры могут стать новым Клондайком в свете уменьшившихся бюджетов.

Но главное - не надо работать с идиотами. Ковиди- они или просто)

Наш бывший коллега Денис Бойцов запустил надысь эстафету диванных аналитиков на тему того, что будет потом. После коронавируса. И так как я признанный эксперт во всём, я с удовольствием включился, но с обратной стороны. Хочу сказать, чего НЕ будет после пандемии.

1) Не будет часов присутствия (кроме заводов и тяжелых государственных или косных структур, которые ни в каком виде удаленку эту вашу воспринимать не захотят). Удаленка останется в нашей деловой жизни сильно глубже и… шире, чем до того.

2) Не будет привилегии свободного графика. Будет привилегия офисной работы. Ну, то есть, для того, чтобы тебе оплачивали офис, ты должен в нем быть сильно эффективнее людей, сидящих дома. Иначе тебя просто заменят людьми, сидящими дома, которым не надо снимать рабочее место. И да, родители с маленькими детьми будут за эту привилегию биться.

3) Не будет геотаргетинга. Сами посудите, если народ будет тусить вместо БЦ у метро по всей России матушке - куда таргетироваться?

4) Не будет ивентов для нетворкинга и/или демонстрации продукции ширнармассам. Это просто уйдет в онлайн и будет там гораздо эффективнее. Но останутся ивенты ради демонстрации превосходства. Этого у нас не отнять)

Как думаете, чего еще НЕ будет в нашей жизни, когда мы сможем выходить из дома? 😉