#15vsCOVID Лечение пациентов - основная задача медицинской организации. Но у любого пациента есть близкие люди, беспокоящиеся о нем. В обычном режиме работы родственники имели возможность навещать своих близких, ухаживать и заботится о них. В условиях пандемии доступ в отделения разрешён лишь медицинскому персоналу. Отсутствие возможности видеть близких, получать информацию от них у многих вызывает тревогу. Мы подумали об этом с первых дней работы, создав круглосуточный контакт-центр, сотрудники которого не только отвечают на вопросы, но и часто работают в качестве службы психологической помощи. Результаты этой работы представлены на рисунке: