-Добрый день, Анна.
-Добрый.
-Это вас беспокоит ГБУ "Ритуал", Николо-Архангельское кладбище
- ...... (выпадаю в осадок, не знаю, что предположить о причине звонка, что сказать, после мхатовской паузы)....
- Слушаю вас, что вы хотели? …
- У вас ведь захоронены родственники на Н-А кладбище?
- .... (холодею, сердце начинает биться учащенно) Да, и что?
- Сейчас объявлен карантин в связи с эпидемией ковид-19 и посещения кладбищ закрыты..
- ..........................................................молчу
-Мы предлагаем вам услуги по комплексной уборке участка
- .................................................продолжаю молчать, но от сердца слегка отлегло
- В комплекс входит приведение участка в надлежащее состояние, чистка памятников.....
- (перебиваю ) И сколько стоит ваша комплексная уборка
- Мы не можем так сказать. Если вы согласитесь, наш сотрудник выйдет на место, сфотографирует участок и определит объем работ.
- Ну, в целом, если ничего особенного делать не надо, только прибраться?
- Мы не можем так определить сумму, надо чтобы наш сотрудник вышел на место и определил объем работ
- (начинаю слегка злиться) А какой-такой объем работ? Что там может происходить? Время проходит, ничего не происходит...
- Разный объем работ. Сейчас кладбища закрыты к посещению, многие не могут попасть на могилки к родным, поэтому мы предлагаем комплекс услуг.
- А не получится ли, что этот работник, узнав номер участка создаст на нем хаос и бардак, чтобы потом "ликвидировать" его успешно?
-Конечно же нет, наш сотрудник просто выйдет на место, сфотографирует, и отправит вам список необходимых работ.
-А у меня там дедушкин памятник из гранита лежит, его сняли, его не украдут, случайно?
-Конечно же, нет. Наш сотрудник просто сфотографирует...
- А сколько стоит установка памятника на прежнее место?
-Мы пока не знаем расценок, наш сотрудник должен выйти на место и определить объем работ.
-Ну вы же знаете, сколько стоит, ,допустим 1) прополка травы 2) помыв памятника 3) посадка цветов 4) установка памятника 5) удаление дерева ????
- Нет, сначала наш сотрудник должен выйти на место и определить объем работ. Анна, если вы согласны, он выйдет на место, сфотографирует и посмотрит, что нужно сделать.
- Нет, спасибо, как -нибудь я дождусь открытия кладбищ после карантина и сама приеду и посмотрю, что там надо делать.
НЕТ, НУ ЭТО РАЗВЕ НОРМАЛЬНО, ЧТО ОНИ УЖЕ ПРОЗВАНВАЮТ "КЛИЕНТОВ" И ПРЕДЛАГАЮТ СВОИ МЕРЗКИЕ УСЛУГИ. ПРИ ЭТОМ, ДАЖЕ НЕ НАЗЫВАЮТ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНЫХ ЦЕН. ЭТО ЛИ НЕ ОБХОД НАЛОГОВ, ОТСУТСТВИЕ ПРАЙСА ЧЕТКОГО И ЕДИНООБРАЗНОГО !!!!