Сбербанк, поклон!
Несколько дней назад сетовал здесь, что не могу добиться связи с одним ярославским отделением Сбербанка, в котором производят необходимые мне операции, а общий контактный центр не знает ответов на мои вопросы, и велит ехать в отделение (туда-обратно 180 км, и неизвестно, есть ли смысл ехать: может, из-за эпидемии не проводят таких операций).
Написал Сбербанку на фейсбуке ЛС в субботу - и уже сегодня мне позвонила сотрудница того самого отделения, и ответила …на все мои вопросы.
Приношу благодарность как этой сотруднице, так и службе Сбербанка на фейсбуке.