А не пора ли изгнать коронавирус из информационной повестки дня? (мое личное, как всегда, мнение).
Как вы знаете, я занимаюсь SMM и большая часть моих клиентов (80%) - это медицина. И я с огорчением наблюдаю, как клиники собственными руками ухудшают свое положение, поддавшись паническим настроениям.
Неуверенность и паникерство находят отражение в маркетинговой коммуникации. Каждый второй, а то и каждый первый посты - про коронавирус. Некоторые клиенты на время отменили любы…е иные темы, все что не относится к КОВИДу.
Первое время, в конце марта-начале апреля, это было отчасти оправдано. Народ ни о чем другом не мог и думать.
Однако жизнь продолжается, так называемая "самоизоляция" превращается из лекарства в яд. Как известно, в мире все является лекарством и все ядом, в зависимости от количества.
И вот мы видим, как маркетинговая коммуникация, полностью подсевшая на коронобесие, становится ядом и для бизнеса, включая медицинский.
Мы в каждом посте пишем о том, как уберечь себя от заражения. Даем, как нам кажется, мудрые и полезные рекомендации. Советуем не паниковать.
А что читает наш подписчик? Как та собака, он слышит одно: вирус, вирус, вирус... Это как не думать о белом слоне, когда тебе внушают исподволь, что слон бешеный.
Мы хотим, чтобы пациенты записывались на прием, процедуры. Вещаем из каждого утюга, что в клиниках соблюдены все средства безопасности. А собака, простите, пациент, снова слышит: вирус, вирус, вирус...
И это никак не помогает ни бизнесу, ни даже защите от короны. Вот недавно какая-то юная девица в США три недели просидела на строгой самоизоляции, и все равно заболела.
Моя позиция, не настаиваю, но все же у меня большой опыт в PR. Поэтому я скажу так: СТОП КОРОНАВИРУС в информационной повестке бизнеса. Хватить про это писать.
Возвращайтесь к нормальной коммуникации. Возвращайте пациента к ощущению нормальной жизни. Так называемую самоизоляцию, может, и отменят в скором времени, а страх, воспитанный в том числе и нашими усилиями, останется надолго.
Пора постепенно, хоть на информационном уровне, возвращаться к полноценной жизни. Постепенно отказыватйтесь от постов про коронавирус и отвлекайте внимание пациента на другие услуги. Остальные болезни - куда более серьезные - по-прежнему с нами. Люди с онкологией не могут пройти плановое обследование из-за коронобесия.
А еще народ устал от изоляции, многие требуют возвращения к обычной жизни. Поэтому я бы вообще снизил упоминания вируса до 1 поста в неделю максимум, а после майских так вообще убрал из контент-планов. Про Ковид уже сказано многое, пусть им занимаются вирусологи. Мы сами ничего нового не напишем.
Остальным врачам нужны пациенты, а не участие в информационной вакханалии.
Пора возвращать народ в клиники.