Работать надо головой, а не 24 часа (с)
В карантин закрыли все строительные магазины на посещение, оставили только продажи через интернет-магазины. Понятно, что 30-40% «живого» трафика перешли в онлайн, чем сильно нагрузили этот канал. Но, вместо того, чтобы оптимизировать процессы, увеличить количество людей на сборке и доставке и т.п. все просто забили и смотрят, как не справляется магазин с заказами. Сделал большой заказ в #obi в прошлое воскресенье, до сих пор не то что не доставили, а даже не собрали. В колл-центре сидят болванчики, которые никаких решений и помощи оказать не могут. Зато каждый день от них звонок - заказ еще актуален? Ну не дебилы, а?